Cambios y Devoluciones
En LomasViral Shop queremos que estés 100% satisfecho/a con tu compra. Si por algún motivo no es así, te explicamos cómo proceder.
¿Cuándo puedo solicitar un cambio o devolución?
- El producto llegó dañado o defectuoso.
- El producto no coincide con lo descripto en la tienda.
- Recibiste un producto equivocado.
¿Cuál es el plazo para reclamar?
Tenés 7 días corridos desde la recepción del producto para solicitar un cambio o devolución.
¿Cómo inicio el proceso?
- Contactános indicando tu número de pedido y el motivo del reclamo.
- Envínos fotos del producto si está dañado.
- Te indicaremos los pasos a seguir para el envío de devolución.
- Una vez recibido y verificado el producto, procesaremos el cambio.
Condiciones
- El producto debe estar sin uso y en su embalaje original.
- No se aceptan devoluciones de productos usados o sin embalaje.
Si tenés alguna duda, contactános. Estamos para ayudarte.